yesbetbd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ আমাদের কাছে

yesbetbd তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন, সার্ভিস ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি।

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, ব্যাংক পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশ অ্যালগরিদমে রূপান্তরিত হয়ে থাকে — মূল পাসওয়ার্ড কেউ দেখতে পায় না।

yesbetbd সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। সব ব্যবহারের একটি স্পষ্ট কারণ থাকে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেট পরিচালনার জন্য নাম ও যোগাযোগ তথ্য প্রয়োজন।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিশ্চিত করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার হয়।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: ডিভাইস ও IP তথ্য ব্যবহার করে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় ন্যূনতম বয়স ১৮ নিশ্চিত করতে NID বা পাসপোর্টের তথ্য যাচাই করা হয়।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে সাপোর্ট দলের কাছে প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট তথ্য থাকে।
• দায়িত্বশীল খেলার পর্যবেক্ষণ: গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করে যদি কোনো সদস্যের খেলার অভ্যাসে উদ্বেগজনক পরিবর্তন দেখা যায়, তাহলে সতর্কতামূলকভাবে যোগাযোগ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে আইনি প্রক্রিয়া মেনে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

yesbetbd আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সার্ভিস পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট): লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য পাঠানো হয়। তারা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে পায় না।
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি): গেম সংযোগের জন্য একটি অনামিক সেশন টোকেন পাঠানো হয় — আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য তারা পায় না।
• KYC যাচাই সার্ভিস: পরিচয় নিশ্চিত করতে নিরাপদ চ্যানেলে নথি যাচাই করা হয়। এই প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা তদন্তে সহায়তার আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

উপরের প্রতিটি পক্ষের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) বা ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) করা আছে। yesbetbd ছাড়া অন্য কোনো পক্ষ আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখার অধিকার রাখে না।

yesbetbd-তে আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। এটা শুধু কথার কথা নয় — প্রতিটি স্তরে সক্রিয় সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে।

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সাইটের সাথে আপনার সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত। ব্রাউজারে যদি তালার চিহ্ন দেখেন, সেটাই প্রমাণ।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না। bcrypt বা SHA-256 অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা হয় — মূল পাসওয়ার্ড আমরাও জানি না।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারকে বাইরের আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
• এক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটা দেখতে পারেন। সব এক্সেস লগ হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• ২-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করলে অতিরিক্ত সুরক্ষা পাবেন — পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে ঢোকা কঠিন হবে।

কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত একটি ছোট ফাইল যা সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে। yesbetbd তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ — এই কুকি ছাড়া সাইট ঠিকভাবে কাজ করে না। এগুলো বন্ধ করার বিকল্প নেই।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের গেম বিভাগ, ডিসপ্লে সেটিং এবং সর্বশেষ কার্যকলাপ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। এগুলো ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য সম্পূর্ণ বেনামে তথ্য সংগ্রহ করে। ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।

yesbetbd আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। বন্ধের পর ৫ বছর আইনি কারণে রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
• লেনদেন ইতিহাস: ৫ বছর — আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী।
• গেমিং লগ: ৯০ দিন বিস্তারিত, তারপর সংক্ষিপ্ত সারাংশ ১ বছর।
• সাপোর্ট চ্যাট ইতিহাস: ২ বছর — বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধার্থে।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• সার্ভার লগ (IP ঠিকানা): ৯০ দিন, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য সম্পূর্ণভাবে এবং নিরাপদে মুছে ফেলা হয় — পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না।

yesbetbd-তে আপনার তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

yesbetbd-র সার্ভিস শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি পরবর্তীতে জানা যায় যে কোনো সদস্য ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক yesbetbd-তে নিবন্ধিত, তাহলে support@yesbetbd.click-এ জানান — আমরা তদন্ত করে ব্যবস্থা নেব।

yesbetbd-র গেম প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেম উইন্ডোতে আপনার গেমপ্লে ডেটা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সার্ভারে প্রক্রিয়া হয়।

তবে yesbetbd এই প্রদানকারীদের সাথে চুক্তি করেছে যাতে তারা গেমিং ডেটা তৃতীয় কোনো পক্ষকে না দেয় এবং শুধুমাত্র গেম পরিচালনার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার নাম, পেমেন্ট তথ্য বা যোগাযোগ বিবরণ গেম প্রদানকারীরা পায় না।

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসার পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে — পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে।

পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সঠিক রাখা হয়। পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য yesbetbd-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@yesbetbd.click — গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর।
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে সরাসরি, ২৪/৭ সক্রিয়।
• Telegram: @yesbetbd_support

তথ্য মুছে দেওয়া বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে — এটা নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।